El Señor Médico Otorrinolaringólogo le dio una orden para un examen de Audiometría, lo que se realizó después de 4 días. La Tecnólogo Médico que realizó este examen le dijo a Alfonsina que debía de pedir una hora para el Médico. El 9 de Abril en la mañana, nos dirigimos a la ventanilla de la S o m e de Otorrinolaringología y un Joven que estaba atendiendo al público nos dijo que teníamos que volver en tres meses más para obtener recién una hora para el Especialista, ya que mi esposa quedaría en lista de espera. 09 de Abril, 09 de Mayo, 09 de Junio por la mañana fuimos hasta la ventanilla y nos dicen nuevamente que no hay hora y que volvamos mas menos el 30 de Julio. Estuvimos allí, en la ventanilla de la S o m e del Servicio en Cuestión y nos informaron que aún debería Alfonsina Aroca Henríquez continuar en espera pues no se le había dado aún cupo de atención para el Médico.
Nos fuimos al A U G E, del Hospital, Sótero del Río, y después de conversar con dos Señores un Tercer Joven tomo el Nombre y el Teléfono de mi mujer y aquí seguimos esperando. Mi Señora tiene un problema de Hipo acucia Bilateral y por lo tanto está dentro de las patologías que cubre el A U G E., – Acceso Universal con Garantías Explícitas- o GES, Garantías Explicitas en Salud, pero a pesar de haber tocado puertas en todas partes no hemos podido conseguir atención para mi mujer. Para poder escuchar la Televisión, ésta, debe estar por lo menos en un volumen que se entera la mayoría de nuestros vecinos y hace casi tres años atrás ESTO ERA MUY POCO, pero ahora esta enfermedad se va haciendo cada día mas severa.
Por favor no echarle la culpa a la Edad de mi Esposa, que aunque tiene ya 74 años si hubiese tenido una atención en su debida oportunidad a lo mejor no estaríamos molestándoles a Ustedes con esta carta y haber suplicado en tantas Oficinas del Hospital Sótero del Río para que pudiese ser atendida como se lo merecen todos los chilenos, según como el AUGE o el GES, lo afirma.
Saludos Cordiales
Sergio R. Miranda G.
Solicitante