Por ello, Roa dijo que es necesario que la cotización de los consumidores incluya todos los gastos asociados, como asimismo evaluar las distintas opciones disponibles para acceder a créditos y considerar no sólo el “desde” de las ofertas sino también el “hasta” o cuánto será lo que le cobrarán a cada cliente.
“Lo que vemos es que mientras las tasas bajan, las comisiones que les cobran a los consumidores suben. En consecuencia, estos antecedentes serán sumados a la línea de investigación que hemos iniciado a petición de senadores y diputados respecto de transparencia de la información, del precio, así como una eventual publicidad engañosa. Aparentemente la publicidad diría una cosa y los hechos dirían otra”, aseveró el director del Sernac.
De acuerdo a datos de la Superintendencia de Bancos, por un lado la baja de la tasa de interés, que desde diciembre ha retrocedido en un 94 por ciento, sólo ha sido rebajada efectivamente en un trece por ciento a los consumidores. Pero por otro lado, se visualiza un alza del costo promedio de las comisiones de mantención que rigen para las tarjetas de crédito.
Sumado a estas irregularidades, las organizaciones ciudadanas se encuentran en estado de malestar respecto de la supuesta colusión bancaria para mantener elevada la tasa de interés.
Durante una marcha por las calles del centro de Santiago, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores (Conadecus), Hernán Calderón, manifestó su molestia por los cobros indebidos que aplica la banca privada y comparó esta situación con el caso colusión de las farmacias.
“Lo que sucedió con las farmacias, que fue vergonzoso, está sucediendo con los bancos ahora, que curiosamente tienen una tasa de interés muy parecida, muy pareja. Aquí las autoridades tienen que ponerse las pilas y fiscalizar, regular y revisar cuál es el sistema de fijación de la tasa de los bancos”, emplazó Calderón.
Más optimista respecto a la falta de competencia que hay en el sistema se mostró el ministro de Hacienda, Andrés Velasco, quien valoró las medidas adoptadas por el Banco Central sobre los créditos para la vivienda.
La autoridad económica destacó el efecto que tendrán ellas en lo inmediato para quienes opten por adquirir una propiedad con la modalidad de letras hipotecarias.
“Tener más alternativas de crédito siempre es bueno. Tener más flexibilidad en el crédito dentro de los límites de la prudencia también es bueno. Esta es una medida muy complementaria a lo que está haciendo el ministerio de Hacienda y el gobierno para promover el flujo de crédito y el sector inmobiliario. Mi lectura es que esto le da un empujoncito adicional a la actividad económica y a la generación de empleo”, explicó el secretario de Estado.
Las medidas del Central apuntan a permitir que los bancos otorguen préstamos con letras en hasta un cien por ciento. Además, contempla conferir este tipo de créditos pactando más de una tasa de interés fija durante su período de vigencia.