Para el congresista, la empresa ha tenido constantemente fallos en las redes que la empresa debería haber solucionado con una inversión adecuada y que los daños no se pagan reconociendo los errores de comunicación, como es el caso de la firma, sino que debe indemnizar a los usuarios.
El diputado detalló que la compensación equivale a retribuirle 3.600 pesos a cada usuario por cada mes en que los teléfonos han tenido problemas.
“Aquí en Chile, quienes usamos teléfono Movistar parece que estuviéramos todos los días en año nuevo, porque uno de cada tres o cuatro llamados aparece con congestión o que no se puede conectar”, lo que significa que “se está entregando un servicio de muy mala calidad. No podemos tener Año Nuevo en el uso de los teléfonos todos los días”, concluyó.