Una demanda solicitando 17 millones de pesos en indemnizaciones y multas se interpuso el día de ayer ante tribunales de Valparaíso en contra de la cadena de Supermercados Jumbo.Ante el Primer Juzgado de Policía Local de Valparaíso compareció el día de ayer doña Carmen Steintmetz siendo acompañada por el presidente del Círculo de Defensa del Consumidor (CIDECO) Francisco Fuentes Galaz y el abogado patrocinante Roberto Ávila Toledo para interponer una demanda por infracción a la Ley del consumidor.
La demandante adquirió una caja de barras de Quaker de la empresa Pérsico en el Supermercado Jumbo de Valparaíso la cual al ser abierta en su domicilio puso a la vista la desagradable sorpresa de ser un producto completamente putrefacto y con una abundante colonia de gusanos.
Ante ello doña Carmen concurrió al servicio de atención al cliente del supermercado en donde fue tratada de una manera hostil y recibió como respuesta definitiva que el supermercado no se hacía responsable, no cambiaba el producto ni devolvía el valor, pues se trataba de una caja cerrada.
Diversas personas han manifestado situaciones similares en este Supermercado Jumbo Valparaíso, lo cual hace presumir nuevas acciones judiciales.
El abogado Ávila señaló “esperamos que el tribunal aplique el máximo de sanciones, su indolencia, prepotencia y desconsideración en el trato al cliente así lo a meritan. Se pone en riesgo la salud pública. Por último el hecho está más que probado hemos acompañado incluso acta y fotografías notariales”.