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Agosto 18, 2026

Indignación por el mecanismo de compensación de FASA

Cunde la indignación entre las organizaciones de consumidores frente al mecanismo de compensación dispuesto ayer por Farmacias Ahumada para resarcir a sus clientes por el daño causado por el aumento en los precios de más de 200 medicamentos genéricos y de uso crónico. La cadena farmacéutica explicó que habrán dos mecanismos para rembolsar los dineros. El primero es con boletas o convenios institucionales y el segundo presentando el RUT de quienes no tienen comprobantes, el que será inscrito para solicitar un abono en su nueva compra de cualquiera de los productos involucrados.

Y aunque la multinacional comunicó que restituirá el 100 por ciento de la diferencia en los precios registrados en estos productos, para el director de del Servicio Nacional del Consumidor, José Roa, serán los consumidores los que evalúen si la devolución es satisfactoria.

Sin embargo, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores, Conadecus, Hernán Calderón, calificó de inaceptable el mecanismo ya que, según él, se efectuó de espaldas a los afectados.

“Nosotros creemos que este es un procedimiento poco transparente en que se reunió sólo el Sernac con esta empresa. Aquí no se  consideró a las organizaciones de consumidores que tienen mucho que decir sobre este tema”, señaló el dirigente.

Similar opinión tuvo el abogado de la página web problemas.cl, Jaime Silva, quien señaló que la fórmula de de resarcimiento e indemnización a los afectados debe ser determinada por los Tribunales de justicia.

“Esto ha sido un tremendo negocio para FASA. Está pagando una multa al Tribunal de la Libre Competencia de 1 millón de dólares y acaba de hacer una propuesta compensatoria de 2 mil 500 millones de pesos equivalentes a a 4 o 5 millones de dólares cuando todo señala que las utilidades que tuvieron fueron de 13 millones de dólares, por eso son los tribunales los llamados a determinar cual es la compensación justa y racional y el modo en que ésta se entregue” inquirió el jurista.

Sobre este caso el ministro de Hacienda, Andrés Velasco, indicó que subir los precios por secretaría es algo que no corresponde hacer en nuestra economía y agregó que hay que rescatar la efectividad de las instituciones encargadas de velar por la libre competencia.

“Yo quiero destacar el asunto de fondo. Hace 15 años en Chile no contaba con instituciones de libre competencia, por lo tanto, no habrían existido los mecanismos efectivos para castigar este tipo de situaciones. Hemos tenido una iniciativa inédita, pionera. Se dio a conocer información al público que antes hubiesen desconocido, hay una sanción que no hubiese sido posible. Ha quedado muy en claro que este comportamiento es inaceptable”

El plan de indemnizaciones de FASA se suma al millón de dólares que aplicó el TDLC, que debe ser ratificado por la Corte Suprema.

En tanto, las otras dos cadenas acusadas de colusión, Cruz Verde y SalcoBrand, han negado tajantemente los cargos por los que los acusa la Fiscalía Nacional Económica y han señalado su deseo de continuar con este juicio.